敏腕税理士 富山さつきのブログ

2015年7月31日 金曜日

ペルソナ採用

過去の採用は欠員がでるとハローワークに採用情報を載せて連絡があった人の中から採用するという時代もありました。その後様々な求人情報に載せたり人材紹介を頼んだりしましたが最近は新卒の高校生、大学生の採用が中心になっています。
面接も私ではなく採用したい部署と総務で面接するようにしています。その結果、だいぶ組織に馴染む人たちを採用できるようになってきましたが、次の問題として「面接で何を聞いて判断基準にすべきか」と、いうことになりました。そこで以前マップ経営の小坂さんに教えていただいたペルソナで一緒に働きたい人物像を描きそれに基づいた採用点数をつけることとしました。
すると、誰が見ても客観的にこの理由で採用とした。ということがわかり面接する人も気持ちが楽になったようです。今の所、新卒を1人〜2人ですが毎年増やせて行けそうなので新しい組織に向けて順調に進んでいます。振り返ると今まで30人前後だったのに42人になっています。50人が一つの壁だとずっと思っていましたが組織が固まると行けそうです。
ペルソナ採用で安心をお客様に感じていただける組織を作っていきます。

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